Vé lượt được tính theo khoảng cách di chuyển, giá dao động từ 7.000-20.000 đồng khi thanh toán bằng tiền mặt và từ 6.000-19.000 đồng khi thanh toán không dùng tiền mặt.
Trong 8 ngày đầu vận hành (từ 22-29/12), tuyến metro số 1 đã thực hiện hơn 1.562 chuyến, phục vụ khoảng 908.109 lượt khách, trung bình mỗi ngày đạt hơn 113.513 khách.
FPT cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến, giúp tuyến Metro số 1 đạt tiêu chuẩn tương đương với các hệ thống tàu điện tại Singapore, Nhật Bản và châu Âu.
Hệ thống xe buýt này do CTCP Xe khách Phương Trang Futabuslines (Phương Trang) triển khai, đơn vị đã trúng thầu và khai thác toàn bộ 17 tuyến xe với các số hiệu từ 153-169.